Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại qt88

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây — chúng quy định rõ quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qt88 Quy định sử dụng dịch vụ tại qt88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có vướng mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh danh tính đến quy trình khiếu nại giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang — không cần gửi email, phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục 24/7.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi xác minh danh tính qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram & Zalo hỗ trợ

Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về ví điện tử, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money, ngay trên điện thoại của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện nhất quán để giữ thông tin và số dư của bạn an toàn.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL — dữ liệu không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Chúng tôi lưu toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền của bạn. Bạn có thể yêu cầu bản sao bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy định hiện hành — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản qt88

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét theo điều khoản gian lận.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi mới nhất.

Liên hệ live chat ngay trong vòng 24 giờ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong ngày.

Thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện hoạt động bất thường, dùng nhiều tài khoản, hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Bạn có quyền khiếu nại qua email trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận thông báo.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.